FAQ

Najczęściej zadawane pytania (FAQ) – ilovpaw

•  Jak działa mata chłodząca ilovpaw? Nasza mata wykorzystuje nowoczesną technologię IceSilk. Jej specjalne włókna reagują na nacisk ciała zwierzaka i naturalnie odprowadzają ciepło, dając przyjemne uczucie chłodu (niższe o 3-4 stopnie od otoczenia). Mata nie wymaga zamrażania, prądu ani napełniania wodą – jest zawsze gotowa do użycia.

•  Czy produkt jest bezpieczny dla mojego zwierzaka? W 100% tak. W przeciwieństwie do tradycyjnych mat żelowych, nasza mata nie zawiera żadnych toksycznych substancji ani płynów, które pies mógłby połknąć po przegryzieniu. Jest w pełni nietoksyczna i hipoalergiczna.

• Jak dbać o matę i jak ją czyścić? Matę można bardzo łatwo prać w pralce (zalecamy delikatny program, 30°C) lub przetrzeć wilgotną szmatką. Materiał schnie błyskawicznie i nie traci swoich właściwości chłodzących po praniu.

• Jaki jest czas dostawy? Zamówienia przetwarzamy w ciągu 24-48 godzin. Średni czas dostawy na terenie kraju wynosi od 7 do 12 dni roboczych. Każda paczka posiada numer do śledzenia przesyłki.

• Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie będzie pasował? Oczywiście! Bezpieczeństwo i zadowolenie Twojego pupila są dla nas najważniejsze. Masz aż 14 dni na zwrot nieużywanego produktu bez podawania przyczyny.