Preguntas frecuentes (FAQ) – ilovpaw
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¿Cómo funciona la alfombrilla de refrigeración ilovpaw? Nuestra alfombrilla utiliza la avanzada tecnología IceSilk. Sus fibras especiales reaccionan a la presión del cuerpo de la mascota y disipan el calor de forma natural, proporcionando una agradable sensación de frescor (3-4 grados por debajo de la temperatura ambiente). La alfombrilla no requiere congelación, electricidad ni llenado de agua, siempre está lista para usar.
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¿El producto es seguro para mi mascota? Sí, al 100%. A diferencia de las alfombrillas de gel tradicionales, la nuestra no contiene ninguna sustancia o líquido tóxico que el perro pudiera ingerir al morderla. Es completamente atóxica e hipoalergénica.
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¿Cómo cuido y limpio la alfombrilla? La alfombrilla se puede lavar muy fácilmente en la lavadora (recomendamos un programa delicado, 30 °C) o limpiar con un paño húmedo. El material se seca al instante y no pierde sus propiedades refrescantes después del lavado.
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¿Cuál es el tiempo de entrega? Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas. El tiempo medio de entrega nacional es de 7 a 12 días hábiles. Cada paquete tiene un número de seguimiento.
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¿Puedo devolver el producto si no es adecuado? ¡Por supuesto! La seguridad y la satisfacción de su mascota son nuestra máxima prioridad. Tiene 14 días para devolver un producto sin usar sin dar ninguna razón.